Spørgsmål og svar

Hvilke typer cykler reparerer I?

Vi servicerer eller reparerer alle typer cykler, inklusiv racercykler, ladcykler og el-cykler.

Koster det noget at få lavet en prisoverslag?

Som udgangspunkt nej. Men hvis du kommer ind med en cykel, hvor den skal tjekkes igennem og efterfølgende takker nej tak til reparationen, så tillader vi os at tag 199,- for brugt arbejdstid.

Får man et mere præcist tidspunkt inden aflevering af cykel?

Du vil modtage et opkald fra vores chauffør omkring 15 min. før forventet ankomst.

Hvad sker der hvis jeg ikke er hjemme under afhentning af cykel?

Vores chauffør kører altid til din adresse uanset om han kan få fat i dig eller ej. Han vil holde ved din bopæl i minimum 10 min. hvorefter han kører videre, hvis der fortsat ikke er kontakt.

Hvad sker der hvis ikke er hjemme under returneringen af cykelen? 

Hvis du ikker hjemme, stiller vores chauffør din cykel med en lås på ved din bopæl, hvorefter han sender dig et billede af cyklen samt koden til låsen.(låsen er ikke forsikringsgodkendt)

Hvordan betaler jeg? 

Dagen efter du har modtaget din cykel, vil du modtage et betalingslink.
Der kan betales med kreditkort eller bankoverførsel.

Hvis du ønsker at afbestille eller ændre din booking 

Skal din booking afbestilles eller ændres, bedes du skrive til nr@rencykel.dk senest 24 timer før.

Får jeg at vide hvad der skal laves på min cykel inden reparation? 

Vores værksted kontakter dig altid, hvis der skal laves andet end det du har booket tid til.

Kan jeg bestemme hvornår min cykel skal returneres?

Cyklen leveres tilbage dagen efter, i timerne i det valgte tidsrum. Returneringen kan derfor ikke ske samme dag som du har booket.

Modtager jeg en reminder på min booking? 

Du vil modtage en SMS på selve dagen du har booket tid til.

Kontakt os endelig hvis du skulle have spørgsmål

Fik du ikke svar på dit spørgsmål via ovenstående er du altid velkommen til at sende os en besked.

Har du stadig ubesvarede spørgsmål? Vi er her for at hjælpe! Send os en besked, så vender vi hurtigt tilbage til dig.

Send og en besked

Tak for din besked, vi vender hurtigst muligt tilbage.
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Du er også velkommen til at skrive til os på info@rencykel.dk eller ringe på +45 71 74 95 59